沭阳县政务服务中心:“礼仪形象提升年”着力增添企业群众“幸福感”

部门动态2022-03-19 10:06:01
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为响应沭阳“营商环境提升年”号召,进一步推进政务服务标准化建设,提振政务服务工作者精神面貌,近期,沭阳县政务服务中心开展2022“礼仪形象提升年”系列活动,并组织了多场政务服务礼仪培训课,全体窗口工作人员参与培训。

政务服务中心将2022年确定为“礼仪形象提升年”,将用一年的时间重点对窗口工作人员礼仪形象进行全方位提升,将窗口服务礼仪、服务规范作为培训的主要内容,全体政务工作者将认真参与“礼仪形象提升年”各项活动,外树形象、内促提升,为优化全县营商环境做出最大贡献。

本次“礼仪形象提升年”有三个特点:一是持续周期长,礼仪形象提升将作为政务服务中心全年重点工作,不间断、常态化开展各类培训活动。二是培训内容实,特邀高级礼仪培训师马婷婷老师授课,在政务服务接待中仪态礼仪、微笑服务、语言规范等多个方面进行讲授和示范,并在授课过程中注重演练和模拟,由讲师一对一、面对面、手把手教学,让全体工作人员更全面、更直观的掌握政务服务工作的礼仪规范。三是督查考评严,政务服务中心将把礼仪形象作为本年度重点督查项目,按照授课内容制定严格细致的考评细则,并将考评结果纳入全年考核,高标准严要求督促全体工作人员提升自身礼仪形象。

在接下来的一年里,沭阳县政务服务中心将不断组织开展各项礼仪培训课程,以礼塑形,以礼规行,用更高的服务水平和更优的职业形象,切实提高全县企业群众办事“幸福感”。

[责任编辑:果冻宝贝]

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