沭阳县医保局打造“三心”医保服务新形象

部门动态2022-04-27 17:54:01
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今年以来,沭阳县医保局秉承“群众暖心、同事安心、领导放心”服务理念,激发干部提素强本意识,形成了比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围,着力打造“三心”医保服务新形象。

群众暖心。强力推进“15分钟医保服务圈”省级示范县、示范点建设,探索医保公共服务向基层延伸,推行业务经办服务下沉,切实方便群众办理各项医保业务,实现群众办理医保事项“零距离”。下放业务权限,将异地就医备案、转诊权限下放至乡镇和所有二级以上医院,在经办窗口、社区、医疗机构进行全面宣传,让参保群众在家门口即可办理医保业务。今年以来,全县异地就医直接结算1.36亿元,同比增长了63.94%。主动下沉靠前服务,梳理出长期进行门诊零星报销650人次,引导其办理转外手续,实现直接结算。

同事安心。面对沭阳参保对象多、业务量大的特点,通过内部岗位流动,选配业务强、素质高的干部负责重点岗位,推动各项工作有序开展。经多次向县委县政府专题汇报争取,一次性配齐空缺公务员4名,目前已到位1人,其余3人即将到位。强化力量配备,在县委、县政府的支持和关心下,4月15日,沭阳县医保中心“三定方案”经县编委会研究通过,新增事业编制10名,为更好地推动医保工作打下坚实基础。选优配强乡镇医保协理员,提升医保服务水平,确保广大群众就近享受全链条、“零距离”的医疗保障服务。

领导放心。紧盯省市各项目标任务,重点指标,分析研判存在不足和困难,制定切实推进举措;紧盯县委县政府目标任务不松懈,全力以赴抓好疫情防控、招商引资、党风廉政建设等各项重点工作落实。加强与省、市主管部门衔接,多联系、多沟通、多汇报,千方百计争取更多支持,扎扎实实为老百姓办好民生实事。积极开展岗位练兵、“学习之星”“工作之星”“服务之星”评选等活动,着力培养业务精、技能强、能力优的业务骨干和经办服务标杆,充分展现医保部门的新形象、新作为。

[责任编辑:龙腾盛世]

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