桑墟镇“四抓”打造“15分钟医保服务圈”

部门动态2022-09-21 11:32:01
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今年来,桑墟镇本着“高起点、高标准、高质量”的原则,引领全镇上下着力打造15分钟医保服务圈,有效促进了全镇医保事业的健康发展,获得了全镇广大群众的一致认可。

一抓组织领导。始终把优质服务作为一项重要工作来抓,要求每位工作人员坚定落实“以人为本”的服务理念。镇村开设24小时自助服务区,为群众提供医保全天候自助智能化服务,把服务从“人工化”向“智能化”转变,实现“服务不停歇,全年不打烊”。

二抓依法办事。严格依法办事,突出人性化服务,强化监督管理开展工作,镇村工作人员详细梳理医保参保登记、信息变更、异地就医备案等六大类17项医保经办事项,通过广播、微信公众号及时提供给广大群众,做到公开透明。

三抓优质服务。该镇创新工作方法,设置了一件事一次办专区,真正实现让群众进一扇门、办成一件事,真正“让数据多走路,让群众少跑腿”宗旨理念变成惠民行动。

四抓监督管理。该镇突出系统化管理,实行“内部监督+社会监督”相结合,进一步规范工作流程,提升服务质量,保障服务效率,确保医保服务工作的顺利开展,用自身辛苦指数换得群众的幸福指数。(杨权 樊元生)

[责任编辑:解月清]

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